ALGEMENE VOORWAARDEN

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Ramaekers Wintersport met betrekking tot het onderhoud en de reparatie van ski’s en snowboards.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2.1 Ramaekers Wintersport voert onderhoud en reparaties uit volgens de geldende richtlijnen en met de grootst mogelijke zorg.
2.2 De klant is verantwoordelijk voor:

• Het tijdig aanleveren van het materiaal.

Het verstrekken van correcte en volledige informatie over eventuele schade of specifieke wensen.
2.3 Bij grote schade of onverwachte kosten neemt Ramaekers Wintersport eerst contact op met de klant voordat de werkzaamheden worden uitgevoerd.

3.1 De kosten voor onderhoud en reparatie worden bepaald op basis van het uitgevoerde werk en de gebruikte materialen.
3.2 Betaling dient te geschieden bij het ophalen van het materiaal of binnen 7 dagen na voltooiing van de werkzaamheden, tenzij anders overeengekomen.
3.3 Bij te late betaling kan Ramaekers Wintersport wettelijke rente in rekening brengen. Voor particuliere klanten geldt de wettelijke rente; voor zakelijke klanten de wettelijke handelsrente.
3.4 Eventuele incassokosten komen voor rekening van de klant.

4.1 Ramaekers Wintersport is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade voortvloeiend uit het gebruik van onderhouden of gerepareerde materialen.
4.2 De klant erkent en aanvaardt dat:

• Onderhoud en reparaties geen garantie bieden tegen toekomstige defecten of slijtage.

• Ramaekers Wintersport geen verantwoordelijkheid draagt voor ongevallen, blessures of materiële schade die voortvloeit uit het gebruik van ski’s of snowboards.

• De klant zelf verantwoordelijk is voor het controleren van het materiaal vóór gebruik.
  4.3 Diefstal en beschadiging:

• Ramaekers Wintersport is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies of beschadiging van ski’s, snowboards of andere eigendommen van de klant, zowel binnen als buiten de werkplaats.

• Klanten wordt geadviseerd hun materiaal goed te verzekeren tegen diefstal of schade.
  4.4 Bindingsafstellingen:

• Ramaekers Wintersport is niet aansprakelijk voor onjuist afgestelde bindingen, ook niet indien deze door ons zijn afgesteld.

• Klanten wordt geadviseerd de afstelling te laten controleren door een erkende specialist en een test uit te voeren voordat het materiaal wordt gebruikt.

5.1 Ski’s en snowboards blijven te allen tijde eigendom van de klant. Ramaekers Wintersport verkrijgt geen eigendomsrechten op het materiaal, behalve bij openstaande betalingen.
5.2 Ophalen van materiaal:

• Materiaal dient binnen 14 dagen na voltooiing te worden opgehaald.

• Indien materiaal niet binnen 2 maanden is opgehaald, en na twee herinneringen geen reactie volgt, behoudt Ramaekers Wintersport zich het recht voor het materiaal te verkopen of te verwijderen.

6.1 De klant kan een onderhouds- of reparatieopdracht annuleren. Indien de werkzaamheden reeds zijn begonnen, kunnen kosten in rekening worden gebracht.
6.2 Ramaekers Wintersport behoudt zich het recht voor om een opdracht te weigeren of te wijzigen bij onvoorziene omstandigheden.

7.1 Klachten over de dienstverlening dienen binnen 3 dagen na het ophalen van het materiaal schriftelijk te worden gemeld.
7.2 Ramaekers Wintersport is niet verplicht om een vergoeding of compensatie te bieden bij klachten, tenzij er sprake is van aantoonbare nalatigheid.

8.1 Ramaekers Wintersport verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
8.2 Wij verzamelen en verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals:

• Naam en contactgegevens (adres, e-mail, telefoonnummer).

• Informatie over wintersportmateriaal, zoals merk, type en onderhoudsgeschiedenis.
  8.3 Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• Het uitvoeren van onderhouds- en reparatiediensten.

• Communicatie over afspraken, facturatie en klantenservice.

• Het verbeteren van onze dienstverlening.

8.4 Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienst of wettelijk verplicht is.

8.5 Klanten hebben het recht hun gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, tenzij de wet dit niet toestaat.

9.1 Tegoedbonnen zijn uitsluitend inwisselbaar voor diensten en/of producten van Ramaekers Wintersport.
9.2 Een tegoedbon is niet inwisselbaar voor contant geld.
9.3 Tegoedbonnen hebben een geldigheidsduur van 12 maanden na uitgiftedatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
9.4 Eventueel resterend tegoed blijft geldig tot de verloopdatum.
9.5 Verlies of diefstal van tegoedbonnen komt voor rekening van de klant; vervanging is niet mogelijk.

10.1 Ramaekers Wintersport biedt een haal- en brengservice voor ski- en snowboardmateriaal binnen een straal van 30 kilometer rondom Dieteren (Susteren).
10.2 Voor de haal- en brengservice kan een servicevergoeding in rekening worden gebracht. Het actuele tarief wordt vooraf met de klant gecommuniceerd.
10.3 Afgesproken ophaal- en levertijden zijn indicatief. Ramaekers Wintersport streeft ernaar deze na te komen, maar kan hieraan geen harde garanties verbinden.
10.4 Het risico voor beschadiging of verlies van materiaal tijdens transport ligt bij Ramaekers Wintersport, mits het materiaal op correcte wijze is overgedragen.
10.5 Klanten dienen het materiaal tijdig en in een veilige verpakking aan te bieden.